Despachos y Horarios

CONDICIONES DE DESPACHO

1.1 Costo de Envío

Se te cobrará un costo de envío que dependerá de la Comuna de despacho.

Este monto será sumado al total de tu compra.

1.2 ¿Cómo puedo saber el estado de envío de mi producto?

Podrás revisarlo en el menú Pedidos ingresando a Mi Cuenta con tu contraseña.

También puedes contactarte directamente con nuestra área de Servicio al Cliente a nuestro Whatsapp

1.3 ¿Cuánto se demora la entrega?

Plazos de entrega:

Región Metropolitana: de 3 a 5 días hábiles.

Regiones: de 3 a 10 días hábiles.

Los plazos son contados a partir de la confirmación de envío de su compra, según el lugar de destino y la capacidad del operador logístico.

Los tiempos de entrega son estimados y TecnoSite no se responsabiliza por retrasos o demoras ocasionadas por las empresas transportistas.

Para despachos cercanos a fechas de alta concurrencia (navidad, día de la madre, día del padre, día del niño, cyber day, etc) los tiempos de despacho pueden aumentar. Ten en consideración esto al momento de realizar tu compra.

Garantía de los Despachos:

Todos los despachos cuentan con un seguro asociado. En caso de que la encomienda sea dañada o maltratada por el transportista, por favor, rechace el paquete y contáctenos inmediatamente. Es exclusiva responsabilidad del cliente revisar que la encomienda recibida y su contenido esté en buen estado.

Hay que considerar que en periodo de Cyber nuestros operadores logísticos podrían presentar algunos retrasos.

1.4 No he recibido mi pedido

Si ya se cumplió el plazo estimado y aún no has recibido tu pedido ponte en contacto con nuestra área de Servicio al Cliente al correo electrónico soporte@tecno-site.com. Averiguaremos con nuestro proveedor logístico sobre el estado del envío y te contactaremos a la brevedad.

1.5 Limitaciones

No se despacha al extranjero ni a comunas sin cobertura. Para mayor información, por favor consulte documento con exclusiones de envío https://www.tecno-site.com/exclusiones

2. Horarios de Atención

Nuestros Horarios de atención son de lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas.

Todos los pedidos serán procesados dentro de estos horarios.

Si los pedidos ingresan después de las 18:00 horas, serán procesados a primera hora del día hábil siguiente.

Si realizas tu compra el día viernes después de las 18 horas, la procesaremos a primera hora del día hábil siguiente.